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    3月14日下午,我院在信康樓5樓大會議室召開2018年精益管理成本...

  • 就醫指南
    強化管理水平 提升優質服務—我院開展《現代醫院360°優質服務體系建設》專題培訓

      為推進“精益管理﹒員工素養提升”主題年活動,滿足現代化醫院管理需求,不斷提升我院管理水平及員工自身素養,促進綜合能力提升,促進醫患和諧,7月16日至17日,我院特邀杭州杏林醫院管理咨詢有限公司鄒樹波教授來院進行了為期兩下午的《現代醫院360°優質服務體系建設》專題培訓。培訓采用現場與釘釘直播相結合的方式進行,中層以上干部、部分不值班人員共計600余人先后參與了現場培訓,其他人員通過釘釘直播參與了培訓。培訓由張波副院長主持。

      培訓中,鄒老師結合我院實地調研情況,以輕松幽默的語言,結合大量實際案列詳細分析了我院存在的各種問題,圍繞如何建立管理體系、服務的內涵與本質、完善服務體系建設、明確服務指導方向、提升服務的“內強外塑”等主題深入淺出地講解了如何做好服務、服務的原則與關注點等,指出在醫院現代化發展中,管理層的加強,與病患的溝通以及醫務人員自身素養的提高重要性,同時他為我院如何提升管理及服務水平等方面獻計獻策,其富有激情的演講、提出的理念仿佛一盞引路的明燈,使大家開闊了視野,擴展了思路,找到了前進努力的方向,讓所有人都受益匪淺,為醫院發展注入了新的活力。
      張波副院長在總結時指出,廣大員工要牢記今日所學所感,在今后的工作中,強化責任擔當和服務意識,努力提高管理效能與工作效率,不斷提升醫療質量與服務水平,為醫院發展貢獻自己的一份力量,更好地為全縣百姓健康服務。

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