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    --我院以“素養·禮儀”專場培訓拉開素養提升培訓帷幕
       為深入推進“精益管理﹒員工素養提升”主題年活動,規范服務禮儀,增強干部職工人文服務意識,提升員工服務素養,6月2日至3日,我院特邀禮儀金牌教練李泉老師來院進行了“素養·禮儀”專場培訓,拉開了我院素養提升培訓帷幕,全院近500名干部職工參與了培訓。
       韓春慧副院長在開課前的講話中指出,素養提升不是一朝一夕的,但是在員工素養提升中,禮儀的提升是素養提升的一個重要環節。禮儀無處不在,在我們的心里,在他人的眼里,在大家的言、行、舉止當中,服務禮儀的規范不僅僅是我們主題年的活動要求,更是我們醫院內涵建設、文化提升的重要舉措。 她要求,我們每位員工都要應勢而立,要把握好“精益管理·員工素養提升”主題年內涵建設提升的大培訓、大學習機會,將這份禮儀文化大福利融入到日常生活和工作中去。
       李泉老師結合我院實際情況和醫療職業特點,重點從管理者形象塑造與管理、商務社交實訓兩大方面進行了培訓,培訓既有圖片展示、實際案例,又有現場效果模擬,她從職業站姿、優雅坐姿、標準蹲姿,著裝基本原則、細節,握手禮、介紹禮、同乘電梯禮、會談座次禮、轎車出行座次禮等方面進行了一一展示,溫文爾雅的培訓模式引發了高度關注,職工的現場互動也營造了良好的溝通氛圍,拉近了職工之間的距離,培訓氛圍良好。
       大家紛紛表示,本次培訓設計科學合理、內容豐富、重點突出,具有很強的針對性、指導性和實踐性,是一種真正意義上的培訓。大家承諾,在以后的工作中將把標準的禮儀貫穿在醫療服務實際工作中,做到學禮、知禮、運用禮,從我做起,從現在做起,增強崗位責任感,努力提高自身素養,力爭為患者提供最優的服務,增強群眾就醫獲得感。正如宋孝言副院長所說,男士將因培訓變得更紳士、大度、帥氣,女士將因培訓變得更加美麗、光鮮、動人。



    我們行動:色容莊、立容德、氣容肅、頭容直、聲容靜、口容止、目容端、手容恭、足容重;
    我們堅做:到中流擊水,浪遏飛舟的弄潮兒;
    我們相信:半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊。問渠那得清如許,為有源頭活水來。



    文 | 張曉麗  馬 燕

    編輯 | 劉童童

    審核 | 馬 燕  孫 展

    監制 | 韓春慧


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